1. مع كون المستخدم هو المركز ومبدأ تلبية احتياجات المستخدمين، فإننا نقوم بتنفيذ خدمات موجهة نحو الأسرة.

2. التصرف بسرعة والتصرف على الفور. في أقصر وقت ممكن، نستخدم أساليب فعالة لتزويد المستخدمين بخدمات مرضية.

3. تتبع استخدام المستخدم والعودة إليه من وقت لآخر، حتى يشعر المستخدم بأن خدمات شيفنغ موجودة حوله.